De nombreuses entreprises désirant tirer un meilleur parti de cette plateforme optent pour une synchronisation entre Os Commerce et le logiciel CRM en ligne SIMPLE CRM.
En effet, toute vente réalisée sur le site est stocké dans Simple CRM.
La fiche du client s’enrichit au fur et à mesure de ses achats : préférences, produits qui l’intéressent, historique des commandes, suivi des livraisons, plaintes reçues, etc.
Toutes ces informations peuvent être ensuite capitalisées au moyen des modules statistiques et de requêtes intégrés à Simple CRM.
Le but du mariage entre Os Commerce et Simple CRM est tout simplement une exploitation intelligente du patrimoine client, qui sur base des données, permet la mise en place de campagne de fidélisation et de facto, une augmentation sensible du chiffre d’affaire généré.
